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신규강의

[학습코칭] 부모와 자녀를 하나로 이어주는 부모 코칭

부모와 자녀 간 관계개선 프로젝트!
부모와 자녀관계를 다시 한 번 생각해볼 수 있습니다.

/ 동영상강의

전체 강의

[상담역량] 고객을 감동시키자! 상담역량 강화하기 - 실무

제공처
경기도일자리재단
강의기간
상시
강의시간
0시 0분

학습자 6명

0.00 (0명 참여)

강의내용

제작 지원처 안내

차시
  • 1차시

    고객 응대의 마법도구! 스크립트를 작성하고 활용해보자

  • 2차시

    마법같은 변화, 아웃바운드에 스크립트를 활용해보자

  • 3차시

    더 행복한 해피콜을 위한 아웃바운드 스킬을 향상시켜라

  • 4차시

    아웃바운드 판매, 이제는 실전이다

  • 5차시

    효과만점 거절 대응 프로세스! 더 이상은 고객 거절이 두렵지 않다

  • 6차시

    실적 상승의 비밀, 구매 단계에 따른 응대 요령에 있다

  • 7차시

    능력 있는 텔레마케터는 순발력 있는 화술이 있다

  • 8차시

    비즈니스 매너로 더 즐겁게 일하자

  • 9차시

    상담품질 관리로 고객만족을 확보하자

  • 10차시

    비전 있는 고객상담사가 성공한다

학습자료