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신규강의

[학습코칭] 부모와 자녀를 하나로 이어주는 부모 코칭

부모와 자녀 간 관계개선 프로젝트!
부모와 자녀관계를 다시 한 번 생각해볼 수 있습니다.

/ 동영상강의

전체 강의

당신이 채용될 수 밖에 없는 취업 노하우 - 감정노동직군 문제해결능력편

제공처
경기도일자리재단
강의기간
상시
강의시간
0시 0분

학습자 1명

0.00 (0명 참여)

강의내용

제작 지원처 안내

차시
  • 1차시

    [문제해결능력 사고력] 고객의 클레임을 완벽하게 처리하는 체계적인 방법

  • 2차시

    [문제해결능력 사고력] 고객만족을 위해 고객의 문제부터 인식하라

  • 3차시

    [문제해결능력 문제처리능력] 고객불만을 고객만족으로 바꾸는 상담 스킬을 익혀라

  • 4차시

    [문제해결능력 문제처리능력] 효과적인 문제해결을 위해 문제점 분석방법부터 익혀라